常见问题与排查方法

无需邮箱地址，设置用户名和密码即可注册。建议使用容易辨认但不与其他网站重复的用户名，并妥善保存登录信息。完成注册后，可从用户面板选择套餐、获取客户端与查看订阅信息。

月订阅适合流量需求较稳定、需要持续使用的场景，流量按开通日每月重置。流量包用完为止、永久不过期，更适合使用频率不固定或希望自行控制消耗节奏的用户。选择前可先查看设备中的历史流量记录，再按实际用途判断。

先在客户端找到当前订阅，执行更新、刷新或同步操作，再等待线路列表重新载入。如果仍显示旧内容，可删除本地旧订阅后，从用户面板重新复制订阅并导入。订阅链接属于账户访问凭据，不要发布在公开页面或转发给不受信任的人。

不需要仅因更换设备而重新购买。QGVPN 不限同时在线台数，可在 Windows、macOS、iOS、Android、Linux 设备上使用同一账户下的有效订阅。新设备应从用户面板获取客户端和订阅，旧设备不再使用时可移除其中保存的订阅信息。

已连接只表示客户端完成了本地连接流程，不一定代表目标请求已经正确经过线路。可依次更换线路、重新打开浏览器、检查系统代理是否由客户端接管，并暂时关闭其他会修改网络设置的工具。若只有某个网站异常，也可能是该网站当前线路或缓存状态所致。

常见原因是客户端使用了规则模式，而该 App 的域名或连接方式没有匹配到代理规则。可先切换到全局模式进行对照测试；如果全局模式可用，再回到规则设置检查分流项。还应确认该 App 没有启用独立代理、专用 DNS 或绕过系统网络设置的选项。

先确认复制的是用户面板中的完整订阅内容，开头和结尾没有遗漏，也没有多余空格。随后检查客户端是否允许从剪贴板或 URL 导入，并尝试重新打开客户端。如果订阅曾经被手动编辑，建议删除该条目后重新导入，不要继续在损坏的本地副本上修改。

设备从一个网络切换到另一个网络时，原连接会失去可用的网络路径。先断开客户端连接，确认普通网页在当前网络下可以打开，再重新连接线路。如果仍未恢复，可切换另一条线路或完全退出客户端后重开，让系统重新建立代理与 DNS 状态。

晚高峰卡顿通常与线路拥塞、目标服务负载和本地网络波动共同相关。不要只反复重连同一条线路，可在直连、中转和专线之间交叉测试，并优先观察连续使用时是否稳定。切换后应重新打开正在播放或下载的任务，避免旧连接继续占用原线路。

不一定。地理距离只影响链路的一部分，实际体验还取决于运营商互联、线路类型、晚高峰拥塞和目标服务所在区域。附近的直连线路可能延迟较低，但中转或专线在持续传输时可能更稳定。选线时应以实际用途和连续连接表现为准。

先暂停播放并更换同区域的其他线路，再重新载入视频页面。若清晰度设置较高，可暂时改为自动，让播放器根据当前链路调整。还应停止设备上的后台同步、云盘上传或大型更新，因为这些任务会与视频争用本地带宽。只有特定平台异常时，可改用更接近该平台服务区域的线路。

AI 对话和编程工具常使用持续响应，短暂切线也可能中断当前内容。使用期间应避免频繁更换网络或让设备进入深度省电状态，并选择连续使用表现稳定的线路。如果浏览器正常而命令行工具异常，应检查命令行进程是否读取了正确的系统代理环境。

月订阅为 ¥9.9/月含 60GB、¥18/月含 250GB、¥28/月含 500GB。流量按开通日每月重置。选择时可结合视频、文件同步、开发工具和日常网页访问的实际消耗，不必只按单次使用速度判断。

月订阅流量按开通日每月重置，不按自然月统一清零。中途升级时，差价折算成剩余天数。升级前建议先在用户面板核对当前套餐、剩余流量和有效状态，确认新档位符合接下来的使用需求后再操作。

流量包用完为止，永久不过期。可选 ¥158/300GB、¥358/1000GB、¥658/3000GB。它与按月重置的月订阅使用逻辑不同，适合用量间隔较长或希望保留未使用流量的场景。购买前应确认当前需要的是月订阅还是流量包。

QGVPN 提供 30 天无理由退款。需要申请时，请登录用户面板并通过工单说明对应订单与退款诉求，便于核对订阅和支付记录。提交前可先排查客户端配置与线路选择问题；如果仍决定退款，保持订单信息完整即可。

支持支付宝、微信、USDT。进入用户面板选择套餐后，可按结算页面显示的方式完成支付。支付前请核对套餐类型和流量档位；支付完成后不要重复提交同一订单，如状态暂未更新，可稍后刷新订单页面或通过工单反馈。